Tham khảo

Quy định sử dụng f168f — những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sản phẩm chúng…

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngCập nhật điều khoản kịp thời
f168f Quy định sử dụng f168f — những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo quy định bảo mật áp dụng cho khu vực hợp lệ, và bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ qua xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mã đăng nhập và không chia sẻ tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ theo thời hạn quy định và có thể xuất theo yêu cầu.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Yêu cầu thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích văn bản điều khoản, phản hồi về tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của f168f để hỏi về quy định, cập nhật điều khoản hoặc phản ánh vấn đề tài khoản nhanh chóng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn gửi về điều khoản, tài khoản và quyền dữ liệu. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy nhắn trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản khi có thay đổi quan trọng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch đang chờ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đồng thời chịu điều khoản của f168f và chính sách riêng của từng ví. Khi có tranh chấp phát sinh từ phía ví, bạn nên liên hệ trực tiếp nhà cung cấp ví điện tử đó.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật áp dụng tại khu vực hợp lệ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản tùy mức độ. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và bạn có quyền phản hồi trong thời hạn quy định trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.