Mọi vấn đề tài khoản đều có lối ra

OTP là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này dùng để xác nhận danh tính khi đặt lại mật khẩu hoặc thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và đôi khi ảnh giấy tờ để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp lệ.

Tài khoản tạm khóa tức là quyền đăng nhập bị dừng tạm thời, thường do phát hiện hoạt động bất thường hoặc do chính bạn yêu cầu. Liên hệ hỗ trợ để mở lại sau khi xác minh.

Đây là bước bạn chứng minh mình sở hữu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money muốn liên kết, thường bằng cách xác nhận giao dịch nhỏ hoặc cung cấp ảnh chụp từ ứng dụng ví.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản từ khi vào đến khi thoát ra. Mỗi phiên được ghi lại trong lịch sử để bạn kiểm soát quyền truy cập.

Thông tin đăng nhập bao gồm số điện thoại hoặc email đã đăng ký cùng mật khẩu của bạn. Cả hai cần được giữ bí mật và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.